【契約社員・東京都】経験者/未経験者募集。テクニカルサポート・ヘルプデスク業務_未経験（勤務地：本社/都内のプロジェクト先））【契約社員：人材紹介】、月給21万円〜、日本語N1(ビジネスレベル)

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テクニカルサポート・ヘルプデスク業務_未経験（勤務地：本社/都内のプロジェクト先））【契約社員：人材紹介】

営業・営業企画系 -- カスタマーサポート

★下記業務を実施してもらいますが、約1ヵ月の研修実施しますので、未経験の方でもやる気のある方を幅広く受入ます。 ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ～例えばこんな問い合わせをいただきます～ 「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」 「ソフトのインストールがうまくできない」 「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」 「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」 …など、様々な問い合わせをいただきます。今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。 <入社後の流れ> ▼STEP1：配属前研修(1ヶ月) 「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは？」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます！ ▼STEP2：配属先を決定 入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」などのご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。 ▼STEP3：配属先での実践研修 クライアント先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどを座学＆OJTで丁寧に教えます！ 配属先には頼りになる先輩が必ずいるので、いつでも相談OK♪ （変更の範囲）：会社の定める業務 ◆グループ構成 ・チームの雰因気 ＜サポート体制が整っているので安心＞ Q&Aをはじめマニュアルや手順書が整っているため、初めは一つひとつ確認しながら回答すればOK。それでもわからないことは 専門スタッフやベテランの先輩に聞いたり、引き継いだりすることができます。チャットツール等も活用しており、その場ですぐに確認できるので安心です。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

2000年04月

5,000万円

日本語レベル：N1(ビジネスレベル) ■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！ ①：アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず） ②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず） ■学歴不問 ◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！ ◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。 ～下記のような方は即戦力で活躍できます～ ・コールセンターでの業務経験がある方 ・パソコンインストラクターの業務経験がある方 ・ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方 ・運用オペレーターの業務経験がある方 ※いずれも必須ではございません。丁寧な教育体制があるので、業界未経験の方もご安心ください。

経験者 未経験者

契約社員

月給：21万円～ 未経験者：月給21万円以上＋各種手当＋賞与年2回 未経験者：月給21万円以上＋各種手当＋賞与年2回 未経験者：月給21万円以上＋各種手当＋賞与年2回 年収例　260万円（賞与含む、残業含まず） ◎みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。 １ヶ月

東京都 駒沢本社オフィス及び都内プロジェクト先 （変更の範囲）：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅

9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間）　◎残業月平均10時間以下 ※プロジェクト先によっては、一部シフト勤務の場合があります。 （例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他

完全週休二日制（土日祝日）※シフト制勤務の場合、曜日の変動があります 年間休日120日以上！ 《その他の休暇》 ◇有給休暇（半年後10日） ◇フレックスホリデー制度　 　通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪ 　※5日以上の連続休暇で利用可能 ◇永勤続表彰制度 ◇慶弔休暇 ◇子の看護休暇 ◇産前・産後休暇 └取得実績あり。働きやすい環境があるため、100％復帰しています。 ◇生理休暇 ◇介護休暇 ◇裁判員休暇 ◇ボランティア休暇

■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■昇給（年2回） ■賞与（年2回／昨年度実績2回） ■時間外手当（100％支給） ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■交通費全額支給 ■資格取得奨励金制度 ■教育・研修制度 ■団体生命保険・損害保険 ■健康診断(一般検診・人間ドック) ■各種保養所 ■休憩室 ■屋内喫煙施設(分煙) ■がん先進医療支援金制度 ■ベネフィットステーション 《育児に関する制度》 育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等 ■施設設備 休憩室、パーソナルロッカー、自動販売、給湯器、原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）　※左記は駒沢本社オフィスでの利用可能設備になります ■服装規定 オフィスカジュアル　 ただし、クライアント先常駐の場合は、クライアント指定のドレスコードを遵守となります。

■選考フロー　書類選考　→　面接（Web：採用担当者＋業務責任者） ※面接前に適性検査の受検をしていただきます（WEB対応、1時間程度） また、面接日2営業日前までには、写真付き履歴書と職務経歴書のご用意をお願いたします。 ※履歴書に賞罰の有無に関して、記載をお願い致します（手書きでも可）