【正社員・愛知県】経験者/未経験者募集。◎業界・職種未経験の方歓迎◎大手ショッピングサイト管理者（SV）／札幌　※平均残業時間10ｈ、年俸288万円〜321万円、日本語N1(ビジネスレベル)

J19483

◎業界・職種未経験の方歓迎◎大手ショッピングサイト管理者（SV）／札幌　※平均残業時間10ｈ

営業・営業企画系 -- カスタマーサポート

大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど） 【具体的には】 ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月次報告） ・数値管理（生産性、顧客満足度、品質） ・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） 【チーム構成】 SV2名-オペレーター11名 《業務内容》 上記記載の業務 ※変更の範囲：会社の定める業務

1994年01月

3,000万円（2022年2月1日現在）

1000人以上

IT/Web・通信・インターネット系

日本語レベル：N1(ビジネスレベル) 【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎 ・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ・電話対応の経験 ・管理職としてキャリアアップしていきたい方 【歓迎】 ・タイピングに自信がある方（目安：速度1分間100文字以上打てる方） ・数値管理のご経験がある方 ・SVのご経験がある方 ・チャットツールの使用経験がある方 ・マニュアル作成経験（方法問わず） 【人物像】 ・周りのメンバーとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・ゆくゆくは管理職として上のポジションを目指したい方 ・別業務にも興味を持って幅広くキャリアを積んでいきたい方

経験者 未経験者

正社員

年俸：288万円～321万円 年収 2,880,000 円 - 3,210,000円 年収 2,880,000 円 - 3,210,000円 年収 2,880,000 円 - 3,210,000円 ・年俸制 ・月給240,000円～267,500円（内訳:基本給207,570円～231,350円/固定残業手当32,430円～36,150円） ・固定残業20時間/月を含む 3カ月（試用期間中の賃金変更等はなし）

愛知県 北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル ・札幌市営南北線さっぽろ駅　徒歩5分 ・札幌市営東西線大通駅　徒歩5分 ・ＪＲ函館本線札幌駅　徒歩9分 ※地下歩行空間から7番出口を出て、東側へ徒歩1分。「てっちゃん」さんが目印です ＜求人変更範囲＞ 《就業場所》 上記記載の勤務地及び出張作業先 ※変更の範囲：会社の定める場所

09:00‐18:00（休憩60分） ＜その他＞ ・該当部署は平均残業時間10時間と、大変働きやすい環境です。

・週休2日制（曜日交代制）※土日いずれかの出勤、または両方の出勤あり（ご意向に応じて調整可） ・年間休日122日 ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇 ・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。

健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・給与改定あり年2回（4月、10月） ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・保養施設 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など）

書類選考 ↓ 面接 2回 ↓ 内定 ※選考期間は2週間～1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。